Privatlivspolitik
Baggrund og formål
Hos MitSind respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR og den danske databeskyttelseslov.
Når du benytter vores hjemmeside eller vores services, indsamler og behandler vi oplysninger om dig med det formål at kunne tilbyde vores ydelser, håndtere booking af samtaler, gennemføre udredningsforløb samt forbedre vores hjemmeside og markedsføring.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.
Ejeroplysninger
MitSind
CVR nr. 46051963
SocioCerebrum ApS
H. C. Andersens Blvd. 33, 4 th.
1553 København V
Danmark
E-mail: kontakt@mitsind.dk
Personoplysninger
Generelt
Personoplysninger er alle former for information, der direkte eller indirekte kan henføres til dig.
Vi indsamler og behandler oplysninger i forbindelse med:
- booking af gratis samtaler
- gennemførelse af online tests og udredninger
- tilmelding til nyhedsbrev
- brug af vores hjemmeside
- behandling og journalføring via patientportal
Hvilke oplysninger vi indsamler
Afhængigt af hvordan du benytter vores services, kan vi behandle følgende oplysninger:
Ved booking af gratis samtale
- Navn
- E-mailadresse
- Telefonnummer
Ved tilmelding til nyhedsbrev
- E-mailadresse
Ved brug af ADHD-test eller udredningsforløb
- Navn
- E-mailadresse
- Dine besvarelser og eventuelle oplysninger relateret til mental sundhed og symptomer
Visse oplysninger kan blive betragtet som følsomme personoplysninger efter GDPR artikel 9.
Ved brug af hjemmesiden
Vi indsamler desuden tekniske oplysninger såsom:
- IP-adresse
- Browsertype
- Enhedsinformation
- Brugeradfærd på hjemmesiden
Læs mere i vores separate cookiepolitik.
Formål med behandlingen
Vi anvender dine oplysninger til følgende formål:
- Håndtering af booking og henvendelser
- Kommunikation med dig
- Levering af vores services og udredningsforløb
- Journalføring og behandling via patientportal
- Udsendelse af nyhedsbreve (med samtykke)
- Analyse og forbedring af hjemmeside og brugeroplevelse
- Markedsføring via Google, Meta og andre annonceplatforme
Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger på baggrund af:
- Dit samtykke
- Opfyldelse af en aftale eller forespørgsel
- Vores legitime interesse i at forbedre vores services
- Sundhedsretlige og juridiske forpligtelser ved journalføring og behandling
Databehandlere og tredjeparter
Vi benytter eksterne databehandlere til drift af vores services, herunder:
- Calendly (booking)
- Klaviyo (e-mail og nyhedsbrev)
- Google Analytics (analyse)
- Google Ads og Meta (markedsføring)
- XMedicus og Patientportalen (journalføring og patienthåndtering)
Disse leverandører behandler alene oplysninger efter vores instruks og i henhold til databehandleraftaler.
Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter gældende lovgivning.
Journaloplysninger opbevares i henhold til gældende regler på sundhedsområdet.
Overførsel til tredjelande
Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS, herunder i USA.
I disse tilfælde sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, eksempelvis gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.
Sikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse eller anden ulovlig behandling.
Dine rettigheder
Du har ret til:
- indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
- at få urigtige oplysninger rettet
- at få oplysninger slettet, hvor det er muligt
- at gøre indsigelse mod behandling
- at tilbagekalde samtykke
- at få begrænset behandlingen af dine oplysninger
Henvendelser vedrørende dine rettigheder kan ske til:
Klage
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
www.datatilsynet.dk